よくあるご質問

■ 商品・再入荷について

Q1. 再入荷はいつ頃になりますか？

恐れ入りますが、再入荷時期につきましては未定のため、個別でのお問い合わせにはお答えしておりません。

再入荷があった際は、各商品ページの「入荷通知」機能のみでのご案内となります。

Q2. 商品ページが残っている商品は、必ず再入荷しますか？

商品ページを掲載している場合でも、再入荷や販売再開を確約するものではございません。

再入荷の可能性がある商品のみ掲載しておりますが、状況により再入荷が叶わない場合や、予告なく廃番となる場合もございます。

Q3. 廃番になることはありますか？

はい、仕入れ状況や制作状況により、予告なく廃番となる場合がございます。

Q4. 入荷した際に、個別に連絡してもらえますか？

恐れ入りますが、再入荷の個別連絡は行っておりません。

入荷があった場合は、商品ページの「入荷通知」機能のみでお知らせしております。

Q5. 入荷通知を登録すれば、必ず購入できますか？

入荷通知は再入荷をお知らせするための機能であり、商品のご購入を保証するものではございません。

販売は先着順となります。

■ 発送・配送について

Q6. 発送はいつ頃になりますか？
恐れ入りますが、発送の個別のご案内はできかねます。ご注文順に制作・発送を進めておりますので順次発送となります。お待たせしてしまい申し訳ございませんが、ご理解頂けますと幸いです。

Q7. 発送方法の指定は可能でしょうか？

恐れ入りますが、発送方法のご指定は承っておりません。

商品の内容・数量・厚みに応じて、当店にて発送方法を選択させていただいております。

Q8. ポスト投函になりますか？対面での配達になりますか？

商品の厚みや数量により異なります。

発送方法は当店にて判断させていただいております。

Q9. 海外発送は対応していますか？

恐れ入りますが、当店は日本国内への発送のみ対応しております。

■ 商品仕様・互換性について

Q10. ダイソー・セリアの6穴バインダーでも使用できますか？

6穴バインダーはメーカーや仕様により穴の位置が異なるため、すべてのバインダーへの適合を保証することはできかねます。

Q11. A6・A7サイズでも穴の位置は同じでしょうか？

サイズが同じ場合でも、メーカーや仕様により穴位置が異なる場合がございます。

Q12. 他店で購入したバインダーでも使用できますか？

サイズや穴位置が異なる場合があるため、他店様のバインダーへの適合は保証いたしかねます。

■ カスタム・オーダーについて

Q13. 文字変更などのカスタムは可能でしょうか？

対応可能な商品に限り、追加料金にて承っております。

詳細は各商品ページをご確認ください。

Q14. 注文後にオーダー内容の変更は可能でしょうか？

制作開始後のご変更は承っておりません。

Q15. お急ぎ対応や優先発送は可能でしょうか？

恐れ入りますが、お急ぎ対応や優先発送は行っておりません。

Q16. 色の変更（カラー指定）は可能でしょうか？

恐れ入りますが、現在、色の変更やカラー指定などのカスタム対応は行っておりません。

■ お支払い・ご注文について

Q17. 支払い方法は何がありますか？

お支払い方法は、BASEでご利用いただける決済方法に準じます。

詳細は購入画面にてご確認ください。

Q18. 注文後のキャンセルは可能でしょうか？

原則として、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

やむを得ない場合は、早めにご連絡ください。

Q19. 少額の注文でも購入は可能でしょうか？

ご購入は可能です。
ただし2000円未満のご注文は送料が発生いたします。

■ おまけ・特典について

Q20. おまけは必ず付きますか？

おまけの内容はランダムとなっており、予告なく変更または終了する場合がございます。

必ずお付けできるものではございません。

Q21. 前回と同じおまけを指定できますか？

恐れ入りますが、おまけの内容はご指定いただけません。